계정에 로그인할 수 없다면 아이디, 패스워드, Google OTP 를 잘못 입력한 경우가 있습니다.
로그인 문제를 해결하기 위한 조치는 다음과 같습니다.
1. 메일 계정
올바른 메일 계정을 입력했는지 확인하십시오.
참고 : 가입하지 않은 경우 회원가입 을 클릭하여 회원가입을 해주시기 바랍니다.
이외 메일 계정이 잘못되지 않은 경우에도 로그인이 되지 않는다면 고객센터에 문의 해주시기 바랍니다.
2. 비밀번호
올바른 비밀번호를 입력했는지 확인하십시오.
비밀번호를 재설정하려면 아래의 절차를 따라하시면 됩니다.
1) 비밀번호찾기 클릭
2) 이메일 주소 입력 후 ‘발송’ 버튼 클릭
3) 메일 계정으로 발송된 인증번호 기입후 ‘다음’ 클릭
4) 새로운 비밀번호입력, 새로운 비밀번호 재입력 후 ‘다음’ 클릭
5) 초기화 완료
3.Google OTP (2FA)
Googld OTP 로그인 계정이 활성화 및 올바르게 입력되었는지 확인하십시오.
인증 프로그램을 사용하는 경우 기기의 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
Google OTP를 분실하신 경우 고객센터에 문의주세요
주의 : 초기화 이후 에는 24시간 동안 출금이 불가하오니 이점 꼭 참고 부탁드립니다.
위 단계를 실행한 후에도 여전히 로그인이 되지 않는 경우 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.