Bithumb Global 계정 동결이 가능한 몇가지 사유가 있습니다.
1. 로그인실패 횟수가 6회이상 실패하는 경우, 회원님의 계정을 보호하기 위해 24시간 동결됩니다.
2. AML, CTF 위험
Bithumb Global내 FDS 시스템에 의해 이상감지시 자동으로 차단될 수 있습니다.
해제를 위해 고객센터에 다음과 같은 방법으로 해제가 가능합니다.
1) 여권을 들고 찍은 본인 얼굴이 보이는 사진
2) 차단 사유가 적힌 메모
3. 당국 및 금융권 요청 외 기타사유
해제를 원하시면 고객센터에 문의주시기 바랍니다.